Sosyal medya yönetimi nedir
Sosyal medya yönetimi, bir işletmenin hesaplarında yayımlanacak içeriğin planlanması, üretilmesi, yayımlanması ve gelen mesajların yanıtlanmasıdır. Hizmetin tamamı adet üzerinden tanımlanır: kaç hesap, ayda kaç gönderi, kaç video, kaç çekim günü ve hangi yanıt süresi. Bu adetler sözleşmede yazmıyorsa kapsam yok demektir.
Bu kalemin işletmeye kattığı şey doğrudan talep değil, süreklilik ve kanıttır. Yapılan işin fotoğrafı, montaj anı, öncesi ve sonrası karesi orada durur ve tereddüt eden bir alıcı karar vermeden önce oraya bakar.
Yanlış öncelik olduğu bir durum var: telefon ve adres bilgisi bile eksikken sosyal medyaya bütçe ayırmak. Böyle bir durumda önce Google işletme profili yönetimi ve web sitesi tasarımı tamamlanır, sosyal medya bunların üstüne kurulur.
Kapsam
| Kalem | Dahil olan |
|---|---|
| Hesap adedi | Sözleşmede yazılı platform sayısı; her platform için ayrı yayın takvimi |
| İçerik takvimi | Ay başında teslim edilen takvim: hangi gün ne yayımlanacağı, onay adımıyla |
| Sabit gönderi | Aylık yazılı adet; görsel tasarım, metin yazımı ve etiket düzeni dahil |
| Kısa video | Aylık yazılı adet; kurgu, alt yazı ve kapak görseli dahil |
| Çekim | Pakete göre ayda bir veya iki yerinde çekim günü; alt pakette hariç |
| Tasarım | Marka renkleri ve yazı karakterine bağlı şablon seti, ilk ay kurulur |
| Topluluk yönetimi | Yorum ve mesaj yanıtı; fiyat, teklif ve şikâyet mesajlarının size iletilmesi |
| Onay akışı | Aylık içerik toplu onaya sunulur; onaylanmayan içerik yayımlanmaz |
| Arşiv | Üretilen tüm görsel ve videoların kaynak dosyalarıyla saklanması |
| Raporlama | Ay sonu tek dosya: üretilen adetler, yayın listesi ve ham veri dökümü |
Paket karşılaştırması
| Özellik | Tasarım ve paylaşım | Çekim dahil tam yönetim | Danışmanlık ve eğitim |
|---|---|---|---|
| Aylık gönderi | 12 sabit gönderi | 16–24 gönderi ve video | Yok, içeriği ekibiniz üretir |
| Çekim | Hariç, görsel sizden | Ayda 1–2 çekim günü | Hariç |
| Topluluk yönetimi | Var | Var | Yanıt seti teslim edilir |
| Şablon ve rehber | Şablon seti | Şablon seti ve çekim planı | Marka kullanım rehberi |
| Kime uygun | Görsel arşivi zaten oluşan işletme | Sahada iş yapan, çekilecek işi olan işletme | İçeride üretim yapabilen ekip |
Sahada iş üreten bir işletmede orta paket genellikle en verimlisidir; çekilecek malzeme zaten vardır, eksik olan onu düzenli toplayacak bir çekim günüdür.
Fiyat nasıl hesaplanır
Birim aydır ve ayın içeriği tamamen adetlerle kurulur. Ayda on iki sabit gönderi üretilen, görselleri işletmenin gönderdiği bir çalışma bandın alt ucundadır. Video adedi arttıkça hesap yukarı kayar, çünkü kısa video çekim, kurgu ve alt yazı işini birlikte getirir; bir video, birkaç sabit gönderi kadar zaman alır.
İkinci belirleyici çekimdir. Yerinde çekim günü eklendiğinde ekip, ulaşım ve düzenleme aynı anda devreye girer. Üçüncüsü hesap adedidir: aynı içerik her platforma olduğu gibi konmaz, her biri kendi ölçüsünde yeniden hazırlanır.
Fiyat
| Senaryo | Kapsam | Yaklaşık aralık |
|---|---|---|
| Tek hesap, temel ritim | 1 platform, ayda 12 gönderi, görseller sizden, topluluk yönetimi | 20.000 – 28.000 ₺/ay |
| İki hesap, çekim dahil | 2 platform, ayda 16 gönderi ve 4 kısa video, ayda 1 çekim günü | 30.000 – 45.000 ₺/ay |
| Çok hesap, yoğun üretim | 3 platform, ayda 24 gönderi ve 8 video, ayda 2 çekim günü, haftalık görüşme | 46.000 – 60.000 ₺/ay |
Fiyatı belirleyen faktörler:
- Aylık gönderi adedi. On iki gönderi ile yirmi dört gönderi arasındaki fark üretim saatidir.
- Video adedi. Kısa video kurgu ve alt yazı işi getirir, sabit görselden belirgin şekilde ağırdır.
- Çekim dahil mi. Yerinde çekim günü sayısı ekip, ulaşım ve düzenleme kalemlerini birlikte açar.
- Hesap adedi. Her platform kendi ölçüsünde ayrı kurgu ve ayrı yayın takvimi ister.
- Topluluk yönetimi hacmi. Gelen mesaj ve yorum sayısı yanıt işini doğrudan büyütür.
Fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır, keşif sonrası kesinleşir. Bant istendiği anda güncellenir.
Neyle başlıyoruz
- Hazır içeriğim ve hesaplarım var. Mevcut hesaplar ve görsel arşiv incelenir, şablon seti markanıza göre kurulur, ilk ayın takvimi eldeki malzemeyle çıkarılır.
- Kısmen var. Hesap açık ama düzenli içerik yoksa ilk ay çekim ve arşiv toparlama ayıdır; yayın ritmi ikinci aydan itibaren tam kapasiteye çıkar.
- Sıfırdan başlıyoruz. Hesaplar sizin adınıza açılır, marka görünümü kurulur, ilk çekim günü planlanır ve üç aylık içerik yönü birlikte kararlaştırılır.
Süreç ve süre
Keşif görüşmesi talep alındıktan sonraki 24 saat içinde verilir. Görüşmede hesap sayısı, aylık adet beklentisi ve çekim ihtiyacı konuşulur; kapsam adetleriyle birlikte aynı gün yazılı iletilir.
Sözleşme sonrası ilk on iş günü kurulum işidir: erişimler, şablon seti, yanıt metinleri ve ilk içerik takvimi. Her ayın takvimi, o ay başlamadan en az beş iş günü önce onayınıza sunulur. Onay gecikirse yayın takvimi aynı gün sayısı kadar kayar.
Teslim ve raporlama
Her ayın ilk beş iş günü içinde önceki ayın raporu gönderilir. Raporda üretilen adetler taahhüt edilen adetlerle yan yana durur, yayın listesi ve ham veri dökümü eklenir. Eksik kalan bir adet varsa sebebiyle yazılır ve takip eden ayda tamamlanır.
Bu ajans aynı zamanda cephede iş yapıyor. Bunun sosyal medya tarafındaki karşılığı şudur: paylaşılan görsel, sizin gerçek tabela ve cephe fotoğrafınızdır, marka kullanımı kurumsal kimlik ve logo tasarımı dosyasına bağlıdır. Ekranda görülen marka ile kapıda görülen marka aynı olur.
Sözleşme aylıktır ve otuz gün önceden yazılı bildirimle sona erer. Kalemlerin birlikte planlanması dijital pazarlama sayfasında anlatılıyor.
